お客様の声
babytougo様
毎度お世話になっています。
今回の品も大変満足のいくものとなりましたこと、お礼申し上げます。
去年食べられなかった息子も、今回は食べられるような歳に成長しました。早速母子ふたり仲良く食べようとしたところ、半分に割ったかけらの片方を食べたと思うと、もう片方を奪われ（笑）。一口でその美味しさに気がついてしまったようでした。
息子のためにも、また購入したいと思います。
最後になりましたが、2周年おめでとうございます。
これからも良い菓子を、作り続けてください。
babytougo様 いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
わけあり焼き菓子【福袋】、ご満足いただけましたようで、たいへん嬉しく思います。
また、成長されたお子様との、自然と笑顔になるような心温まるエピソードをお寄せいただき、ありがとうございました。
私共にとりまして、何より嬉しく、何よりも励みになります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
季節の変わり目ですので、お身体大切にお過ごしください。
いづの父様
家内の母がロシアケーキが食べたいが、田舎で近所では売ってない。という話で、調べたところ、こちらの商品が内容も良く、福袋でお得な物があったので取り寄せました。
量があるので、半分は家族で食べました。
家は全員甘党なので、味も種類も満足です。
定期的に購入したいお店です。
いづの父様 この度は、2周年記念！わけあり焼き菓子【福袋】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お義母様のためにロシアケーキをお調べいただいたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
ロシアケーキを最近は売っていない、というお声は良く耳にいたします。
こちらの工場では50年以上ロシアケーキを作っておりますが、売り場が小売店からスーパーなどへ変わってきているせいでしょうか、定番として置いているところが減っているだと思います。
そのような事情もあり2年前から通信販売を始めました。
ご家族も全員甘党との事、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
もーさん様
色々なお菓子が 本当に沢山入っていて 喜んでいます 賞味期間も長くあり ゆっくり 楽しむ事が出来ます どこが欠けているのか判りません 美味しく 頂いています
もーさん様 この度は、2周年記念！わけあり焼き菓子【福袋】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お喜びいただけて本当に嬉しく思います。
当店のお菓子は比較的日持ちがいたしますので、どうかごゆっくりお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
neko様
「わけあり」の「わけ」は形が悪い等と思っていたので、「油しみこみすぎ」はきつかったです。でも、はじめから「わけあり」を承知で購入しましたので仕方ありません。ロシアケーキは形が悪かったりチョコが少ししかかかっていなかったりなどで普通に食べられたので良かったです。マロンガトーも大丈夫でした。
「ヨーグルト風味のブルーベリーケーキ」「グレープフルーツのケーキ」は大量の油がしみこんでいて（袋から出したらぼろぼろに崩れるほどです）、気持ち悪くなり捨てました。ただ、食べられた2種だけでも、普通に買えば2100円以上しますし、ちょうど欲しいものだったので、お得感はなかったものの、後悔する買い物にはなっていません。
neko様 この度は、2周年記念！わけあり焼き菓子【福袋】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お届けいたしましたお菓子の状態が悪かったようで、本当に申し訳ございませんでした。
わけあり焼き菓子と称しましても、お客様に不快な思いをさせるような商品は出荷しないようにしているのですが、今回お召し上がりいただけないような商品があったとの事で、大変申し訳なく深く受け止めております。
タルトケーキはもともと柔らかく、特にわけあり品は袋詰めですので、多少崩れやすいのは確かです。
また、タルトカップのなかのジャムの水分がタルトに移行しますので、時間の経過とともにタルトがしっとりしてくる事はあります。
ご指摘いただきました状態を文章から推察し原因を考えさせていただきたいと思っておりますが、もし、お手元にまだ現品がございましたら状態を確認させていただきたく、着払いでお送りいただければ幸いです。
また、お召し上がりいただけなかった商品があるというのが非常に心苦しく思っておりますので、誠にお手数ですがご連絡をいただけましたら代替品をお送りいたします。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
まゆ様
キレイな梱包と商品がこんなお値打ちでいいの？というのが届いた箱を開封しての第一印象です。
ソフトガトーと念願のロシアケーキが入っていて大当たりでした。
ソフトガトーは3種類とも外れがなくて、三時のお茶にピッタリな量とお味でした。
こちらのロシアケーキをいただくのは初めてですが、もし出来るなら中のジャムはもっとレモン等で酸味を利かせ、珈琲クリームはほろ苦さと珈琲の薫りを強調した方が甘いクッキー部分との対比がより引き立ち大人向けのお菓子になるのではないかと思いました。今は無難に美味しいのですが、両方甘めなので味にやや特徴がない気がします。万民向けではありますが、ロシアケーキを好むのは大人の女性が多いので対象年齢を絞って味を改良したほうが受けると思います。
とはいえ、お値打ちに美味しくいただけたので次回も福袋があればまた購入したいです。ごちそうさまでした。
まゆ様 この度は、2周年記念！わけあり焼き菓子【福袋】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品をお気に入りいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
お菓子とともに、どうぞ楽しい三時のお茶のひとときをお過ごしください。
また、ロシアケーキにつきまして貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
確かに、もう少し個性を出したほうが良い面もあるかもしれません。
参考にさせていただき、今後の課題として検討いたします。
今後も福袋等お得な商品をご案内いたしますので、お店のホームページをご覧の上是非ご利用ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
弘法様
おいしく食べています。種類がもっと多ければいいと思います。
弘法様 この度は、2周年記念！わけあり焼き菓子【福袋】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
おいしくお召し上がりいただけて、とても嬉しく思っております。
お菓子の種類ですが、わけあり品はその日ごとに出るものが違ってきますので、どうしても限られてしまいます。
なるべくかたよらないようにいたしますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
びびあん様
オレンジジャムのロシアケーキがずっと気になっていたのですが、8月いっぱいで今年の製造を終了するとのことで、限定セットを購入しました。
甘さの中にオレンジ独特の苦みがあり、大変おいしかったです。
来年も、楽しみにしています！
びびあん様 この度は、限定！3種のジャムのフルーツクッキー 36個入をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オレンジジャムのロシアケーキは、先日で今年の製造を終了いたしましたが、その前にお召上がりいただけて大変嬉しく思っております。
お味のほうもお気に入りいただけたようで、とても光栄です。
また来年もどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
桔梗様
びわと甘夏のケーキ、風味がそれぞれに個性があっておいしかったです。この夏の暑さを癒してくれる味でした。また来年食べられることを楽しみにしています。
和紙様のパッケージが若干開けにくいのと、６種のロシアケーキが１２個に対して、２種の旬果のケーキが１６個と多いので、ロシアケーキを３個×６種で１８個にして、旬果のケーキを５個×２種の１０個でもいいかなという気がするので（笑）★４つにさせていただきました。
桔梗様 この度は、春・夏限定！ギフトセットL ロシアケーキ・旬果のケーキ詰め合わせ28個入をご利用いただき、誠にありがとうございます。
びわと甘夏の旬果のケーキの味についてお褒めいただき、とても嬉しく拝読いたしました。
パッケージは、材質によっては開けにくいこともあるかと思います。ご不便をお掛けいたしますが、見直しの際の課題とさせていただきます。
詰め合わせの内容につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。こちらも同様に検討してみます。
びわと甘夏の旬果のケーキは今年の製造は終了し、また来年となりますが、楽しみにしていただけるとの事で本当に嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
カトリーヌ様
ジャムのロシアケーキはそういうものなのかもしれませんが、やはり大きくて食べづらい＞＜。ジャムが粘り強いというか、固いので、はじめに食べやすい大きさに割るということができないため、かぶりつくしかないわけですが、ジャムは噛み切れずしっかりくっついているので、周りのクッキー部分だけがぽろぽろ砕けてしまい、結果、先にクッキー部分だけ食べることになり、ジャムとクッキー生地の味のコラボまでは至らない気がします。個包装の袋を受けにして少しずつかじって食べようと試みましたが、ジャムが粘って袋にくっつき、引っ張るとクッキーのかけらがポロポロして来てうまくいきませんでした。やはり食べる側としては、ジャムとクッキーを一緒にバランスよく味わいたいので、できればジャム部分を薄く広くして、ジャムごとサクッとかじれるようにするか、全体的にもうひと回りかふた回り小ぶりな、一口でイケる大きさにするといいよねと食べた者たち（家族、職場の同僚）も口をそろえて言っていました。味は申し分ないので、食べやすさの点で、★マイナス１です。
カトリーヌ様 この度は、限定！3種のジャムのフルーツクッキー 36個入をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り本当に感謝いたします。
ロシアケーキは比較的安価で美味しいといった、ありがたいご意見をいただくのですが、一方でボロボロと落ちて食べづらいとのご指摘があるのも事実です。
特に、ちょっと改まった席で出されると食べづらくて困る、ということも言われたことがあります。
このことは、こちらでもずっと気にしていたことなのですが、なかなか今までの形を変えられずに来ました。
今後、食べやすい形のものを是非考えてみたいと思っております。
ご家族や同僚の皆様との貴重なご意見をお知らせいただき、ありがとうございました。
このようなお話をしながら、当店のお菓子を召し上がっていただいていると思うと、本当に感激いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
マムート様
二度目の福袋利用になります。ロシアンケーキは昔懐かしい味で、いつもおいしくいただいております。またよろしくお願いいたします。
マムート様 いつもわけあり焼き菓子【福袋】をご利用いただき誠にありがとうございます。
ロシアケーキを懐かしいと言ってくださるお客様がとても多く、本当に嬉しく思っております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。