お客様の声
キャンディ様
今回、下記の商品を購入しました。
◎お気に入りのロシアケーキ【単品】 12個入/ピーナッツチョコ
◎お気に入りのロシアケーキ【単品】 12個入/ストロベリージャム
◎限定！オレンジジャムのフルーツクッキー 12個入
◎2012夏のスペシャルパック 37個入
今回で３度目？４度目？の購入です。
貴店のお菓子は美味しいので、自宅用とプレゼント用に購入でした。
とても丁寧に梱包して下さっていたのですが、、◎お気に入りのロシアケーキ【単品】ストロベリージャムの１２個中１０個と、◎限定！オレンジジャムのフルーツクッキー 12個入中７個と、◎2012夏のスペシャルパック 37個入の中のストロベリージャムのロシアケーキ２個の外側のクッキー生地部分がバラバラ・・に崩れていて、個別包装の袋の中は砕けたクッキー生地でいっぱいでした。
丁寧に梱包して頂いていたのでクレームを言うつもりは無いです。
ただ、プレゼント用で人に差し上げたので、目の前で「ありがとう」と箱を開封して、クッキーがバラバラ・・になっていたので申し訳ない気持ちと恥ずかしい気持ちで赤面しました。
次回からは、プレゼント用でも一度開封して手持ちの包装紙で再度ラッピングしてからでないと渡せないと痛感しました。
キャンディ様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、クッキーの生地部分が崩れている商品がたいへん多く、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくプレゼントにご利用いただいたのに、先様にも申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今まで、これだけの多くのお菓子が壊れていたことはありませんでした。
運送会社には連絡し、取り扱いを丁寧にしていただくよう伝えました。
ご連絡いただけなければわからないことですので、コメントをお寄せいただき、たいへんありがたく感謝申し上げます。
万が一、またこのようなことがございましたら、お召し上がりにならず、すぐにご連絡いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
ヒロ様
オレンジのフルーツクッキーは夏限定ということで、二度目の購入です。
前回も大事に大事にいただきましたが、今回もゆっくりとお茶の時間にいただきます。来年の夏再販までが待ち遠しくなります。
これからも美味しいお菓子を楽しみにしております。
ヒロ様 この度は、限定！オレンジジャムのフルーツクッキーをご利用いただきありがとうございました。
高い評価と嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
オレンジジャムのフルーツクッキーは、8月末で終了となりました。
オレンジジャムを待ち遠しく思っていただけることをたいへん光栄に存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ヒロ様
昔懐かしいタイプのクッキー。とても美味しく、両親と思い出話をしながらいただくお菓子として最高でした。
期間限定ということですので、もう一度注文させていただきます。
益々美味しいお菓子を作り上げていって下さい。
ヒロ様 この度は、限定！オレンジジャムのフルーツクッキーをご利用いただきありがとうございました。
ご両親様とのひと時に、オレンジジャムのフルーツクッキーがお役にたてて、光栄に存じます。
オレンジジャムのフルーツクッキーは、8月中旬までの販売を予定しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
nami様
今年も心待ちにしておりました。
限定商品なのでオレンジが販売されると夏を感じますね～♪
nami様 この度は、限定！オレンジジャムのフルーツクッキー 12個入をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オレンジジャムを心待ちにしておりましたようで、本当に嬉しく思っております。
さっぱり爽やかな風味が、この季節に合うのではないかと思います。
ぜひお楽しみください。
あき様
昨年も注文させていただきました。とても美味しいので、レギュラー商品にならないでしょうか？
あき様 このたびは、限定!オレンジジャムのフルーツクッキーをご利用いただきありがとうございました。
昨年に続きご購入いただき感謝申し上げます。
レギュラー商品に、とのお声をいただきありがとうございます。
今のところ夏季限定！となっておりますが、今後検討していきたいと思います。
今年度は8月中旬までの販売を予定しております。よろしくお願いいたします。
たかぼっちママ様
オレンジジャムの酸味がクッキーと合っていてとても美味しかったです。 年中食べたいです。
たかぼっちママ様 この度は、限定！オレンジジャムのフルーツクッキー 12個入をご利用いただき、誠にありがとうございます。
美味しくお召し上がりいただけましたようで、とても嬉しく思っております。
オレンジジャムは季節限定で本当に申し訳ございません。
これからも皆様にお喜びいただけますよう工夫いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
しばヤン様
ロシアケーキ・ストロベリーの歯触り・歯応えが好きで、このクッキーもハマりそう。だけど、限定商品で欲しくなっても注文出来ないのが、残念。限定の、そこがイイ処？
しばヤン様 続けてのご投稿誠にありがとうございます。
ストロベリージャムとオレンジジャムのロシアケーキは、ジャムの周囲にマカロン（砕いたピーナッツを砂糖で煮詰めたもの）をしぼってありますので、マカロンの香ばしさと食感に、ジャムの食感も加わり、独特のものとなっているように思います。
オレンジジャムは春・夏限定で申し訳ありません。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
migu-me様
手土産用に購入したので、味の評価はできませんが、見た目もかわいいし、多分喜んでいただけたと思います。ちょっとした手土産にはお勧めです。
migu-me様 新発売の夏限定！オレンジジャムのフルーツクッキーを手土産にご利用いただきありがとうございます。先様に喜んでいただけたら私共も嬉しく思います。
S箱の商品は、持ち運びにも便利なサイズでmigu-me様がおっしゃるように、ちょっとした手土産にはお勧めです。
ぜひ、またご利用ください。お待ち申し上げております。